Chính sách bán hàng
Mục lục bài viết [Ẩn]
1. Quy trình thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán trên website Hinodemart.vn bao gồm:
Trường hợp 1: Thanh toán trực tiếp (Người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán)
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
- Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các cửa hàng Hinodemart
- Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản và nhận hàng
Trường hợp 2: Thanh toán sau (COD-giao hàng và thu tiền tận nơi, áp dụng cho những đơn hàng <5tr)
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
- Bước 2: Người mua xác thự đơn hàng (Điện thoại, tin nhắn, email)
- Bước 3: Người bán xác nhận thông tin người mua, chi phí vận chuyển.
- Bước 4: Người bán chuyển hàng.
- Bước 5: người mua nhận hàng và thanh toán băng tiền mặt, chuyển khoản.
Trường hợp 3: Trường hợp khách hàng các mã hàng cần phải đặt hàng, Khách hàng tiến hành đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. Khi có thông báo giao hàng từ nhân viên Hinodemart, khách hàng tiến hành thanh toán phần còn lại.
- Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
- Bước 2: Người mua đặt hàng sản phẩm thông qua website Hinodemart.vn, điện thoại hoặc tin nhắn.
- Bước 3: Người mua xác nhận thông tin đặt hàng.
Trường hợp đơn hàng lớn >20tr, người mua tiến hành làm hợp đồng mua bán có chữ ký xác nhận của 2 bên.
- Bước 4: Người mua tiến hành đặt cọc đơn hàng.
- Bước 5: Người bán gửi thông báo giao hàng, xác nhận phương thức, thời gian giao hàng cho người mua.
- Bước 6: Người mua thanh toán giá trị hàng còn lại, người bán tiến hành giao hàng.
2. Đảm bảo an toàn giao dịch
- Ban quản lý sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung và các sản phẩm mà người bán đăng trên Hinodemart.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công và hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
- Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng trên Hinodemart.vn để chúng tôi có thể liên hệ nhanh nhất với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
- Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
- Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Hinodemart.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
- Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Công ty CP địa ốc và xây dựng Chiến Thắng sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.
